Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung

eine motivierte und dynamische Persönlichkeit als

Verkauf Innendienst 100% (Customer Service Agent - all genders)

Ihr Verantwortungsbereich

Sie unterstützen unser 8-köpfiges dynamisches Customer Service Team tatkräftig im Tagesgeschäft. Dabei übernehmen Sie verschiedene Aufgaben in den Bereichen Kundendienst und Administration. Mit unseren Kunden und Ansprechpartnern sind Sie täglich per E-Mail oder per Telefon in Kontakt und bewegen sich routiniert in unserem ERP-System. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und aufgestellten Teamkollegen.

• Erfassen von Bestellungen
• Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon, Email und Ticketsystem (C4C)
• Eröffnen von Retouren Nummern (RMA) und Erstellen von Gutschriften
• Kundenservice für Neueröffnungen, Adressänderungen, Namensänderungen und Datenanpassung

Ihre Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder Vergleichbares)
• Berufserfahrung im Bereich Innendienst von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch sehr von Vorteil)
• Professionelles Auftreten am Telefon
• Freude an der Arbeit im Team
• Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise und Sie scheuen sich nicht davor aktiv auf Kunden zuzugehen.

Unser Angebot

Auf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen. Ihr Arbeitsplatz in Nänikon bei Uster verfügt über beste Anbindungen an den öffentlichen Verkehr und bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne einen Parkplatz an. Unsere fortschrittlichen Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten und lebhaften Umfeld und eine offene, durch unsere Werte geprägte Firmenkultur, charakterisieren diese Position.

Diversity and Inclusion

To be engaged, you must feel included and valued. We strive to build and nurture an inclusive culture that encourages, supports and celebrates the diverse voices of our people. We offer a range of family friendly, inclusive employment policies and practices, flexible working arrangements, employee engagement forums and office facilities and services to support employees from different backgrounds. We truly believe that diversity and inclusion fuels our innovation and connects us closer to our customer and the communities we serve.